Domande e supporto

Come effettuare un ordine

È molto facile. Nella pagina principale vedrai un modulo di prenotazione, compila il modulo di prenotazione includendo tutti i dettagli e ti risponderemo al più presto. Take me to top

Modalitá di pagamento

Accettiamo pagamenti in contanti e con carta. Il pagamento va saldato al vostro conducente al termine della tratta. Sarete informati sul prezzo giá dopo il vostro ordine, il prezzo va considerato come fisso.

Che cosa devo fare, se non ho ricevuto la conferma dell´ordine?

Per favore, controllate, se il nostro e-mail non si trova per caso nella sezione Spam o altre. In ogni caso, non esitate a contattarci.

Che cosa devo fare nel caso, in cui il mio volo sia in ritardo?

Seguiamo il vostro volo online, per cui sappiamo con precisione, quando vi dobbiamo aspettare e ció non rappresenta per noi alcun problema.

É possibile ordinare il transfer anche in altre destinazioni oltre all´aeroporto ed alla cittá di Praga?

Sí, garantiamo il trasporto in qualsiasi destinazione di vostra necessitá. Praga é una cittá affascinante, tuttavia molti di voi ci tornano con piacere e vorrebbero far visita in altri luoghi suggestivi, quali ad esempio Český Krumlov, Kutná Hora, Karlovy Vary e cosí via. Oppure visitare gli splendidi palazzi e castelli, situati nei dintorni di Praga, quali Karlštejn, Křivoklát, Konopíště e molti altri. Alcuni di voi, dopo aver visitato Praga, si dirigono negli stati confinanti tramite il treno o l´autopullman. Vi possiamo portare ad entrambe le stazioni. Inoltre c´é anche la possibilitá di ordinare un trasporto nel Paese, da voi scelto, presso la nostra societá ad un prezzo conveniente.

Perché viaggiare con noi?

Ordinare il transfer é semplice e veloce. Nessuna tassa nascosta, subito dopo l´ordine siete informati sul prezzo, che resta invariabile. L´autista verrá a prendervi direttamente nella hall degli arrivi aerei. L´autista vi aiuterá a caricare i bagagli nella vettura, che é parcheggiata proprio davanti al terminale. Se nell´ordine indicate che avrete solamente un bagaglio a mano, l´autista vi attenderá dieci minuti dopo l´atterraggio del vostro aereo. Se invece avrete un bagaglio standard, per cui dovrete attenderne il ritiro, allora l´autista sará pronto ad aspettarvi nella hall 15-20 minuti dopo l´atteraggio del vostro volo. In ogni caso l´autista vi attenderá per un tempo della durata di fino a 60 minuti dopo il vostro atterraggio, eventualmente vi contatterá telefonicamente, pertanto non dimenticate di accendere dopo l´atterraggio il vostro cellulare e di contattarci nel caso di eventuali difficoltá. Per quanto riguarda i nostri autisti, ciascuno di loro ha almeno 5 anni di esperienza nel settore. Parlano come minimo l´inglese, alcuni di loro anche lo spagnolo, l´italiano ed il russo. Nella vettura avete a disposizione la rete Wi-Fi, una bevanda, la mappa della cittá, il tutto gratis. Le nostre automobili sono per lo piú caratterizzate dalle marche Mercedes-Benz, VW, Audi, Škoda. Per noi é cosa scontata avere un personale amichevole, pronto ad aiutarvi ed a soddisfare le vostre richieste 24/7/365.

Dove trovo l´autista dopo l´atterraggio in aeroporto?

L´autista vi attenderá nella hall degli arrivi aerei ed avrá un cartello, su cui sará indicato il vostro nome. E ció per un periodo della durata di 60 minuti dopo il vostro atterraggio. Quindi avrete tempo a sufficienza, per ritirare il bagaglio. Ad ogni modo sappiamo per esperienza che il cliente raggiunge la hall circa 20 minuti dopo l´atterraggio.

Dove trovo l´autista al momento della partenza per l´aeroporto?

Dipende sempre dall´indirizzo indicato. Se vi trovate in un albergo, dotato di reception, l´autista vi verrá a prendere qui. Se invece all´indirizzo indicato non c´é la reception, allora l´autista vi aspetterá davanti all´ingresso dell´edificio.

Che cosa devo fare, se ho bisogno di cambiare o annullare l´ordine?

Non esitate a contattarci via e-mail info@bestpraguetransfer.com o telefono - Tutte le modifiche sono gratuite. Non dimenticare di includere il nome completo e il numero del volo.